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1、工具/原料：vivo手机：以X6为例
，卸载软件 、重启手机。

2、如果是因为某个软件，进入安全模式 ，长按该软件
。

3
、软件上面出现“X”
，点击X，卸载该软件。

4、出现的对话框 ，点击确定 。

5 、长按手机电源键
，点击重启
。

6
、等待手机重启后，再次进入就可以解除安全模式了。

该模式下只加载系统必要程序 ，系统之外的第三方软件会被禁用（应用图标显示灰色）
，以避免第三方软件造成的问题 。日常使用设备过程中通常会安装较多的第三方应用，部分应用可能存在兼容性问题导致无法正常开机或者程序不停报错等现象 ，此时便可通过“安全模式
”卸载异常应用来排除故障
。

一、安全模式说明：

1 、设备会自动启用飞行模式
，第三方应用会被禁用（应用图标显示灰色），屏幕左下角会显示“安全模式”字样。

2
、安全模式不会损坏任何软件和个人数据 。

二、进入/退出方法：

进入方法：在手机关机状态同时按住“电源键 ”和“音量加键
”约5秒钟 ，即可进入FASTBOOT模式，这时按音量键+-来上下移动来选择“进入RECOVERY”
，点击“进入安全模式 ”，再点击弹窗确认即可
。

退出方法：长按电源键选择重启设备即可退出 ，若长按电源键无反应
，可尝试强制重启设备。

三 、强制重启方法：

1
、长按手机/平板电源键弹出“重启
”选项进行关闭；

2、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；

3 、强制重启手机/平板；（建议手机出现死机或卡住时使用）

①OriginOS及Funtouch OS 3.2以上系统的机型：同时按住“电源键 ”和“音量减键
”10秒以上；

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上 。

四
、重启设备后仍然进入“安全模式 ”

可以按以下方法进行排查：

1、确认开机过程中是否误触音量“-
”键；

2 、确认设备保护壳是否卡住音量“-”键；

经过排查仍未解决 ，可以携带设备前往vivo客户服务中心处理
。可以进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接
，选择您当前所在的城市即可获取官方客户服务中心的地址和****。

建议去之前先提前电话联系，避免空跑 ，合理规划行程
，安全出行 。

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